Политика возврата денежных средств
Индивидуальный предприниматель ASDigital Studio в лице индивидуального предпринимателя Данчева Антона Сергеевича, ИИН 821201350409, адрес регистрации: Акмолинская область, Бурабайский район, г. Щучинск, ул. Ауэзова 57 (далее — «Администрация»), устанавливает следующие условия возврата денежных средств при использовании платформы mugalimder.kz (далее — «Платформа»).
1. Характер оказываемой услуги
Платформа предоставляет Пользователям доступ к цифровым сервисам, включая AI-инструменты, хранение материалов, персональные кабинеты и иные функциональные возможности.
Услуга носит нематериальный (цифровой) характер и считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу Платформы.
2. Общие условия возврата
2.1. После предоставления доступа к Платформе денежные средства возврату не подлежат.
2.2. Оплата подписки означает полное согласие Пользователя с настоящими условиями.
3. Исключительные случаи
3.1. Возврат возможен исключительно в случае технической невозможности предоставления услуги по вине Администрации, если доступ к функционалу Платформы фактически не был предоставлен.
3.2. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально на основании письменного обращения Пользователя.
4. Порядок обращения
Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на электронную почту: support@mugalimder.kz с указанием:
- ФИО;
- адреса электронной почты, указанного при регистрации;
- даты и способа оплаты;
- описания причины обращения.
5. Заключительные положения
Настоящая Политика применяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О защите прав потребителей».
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.